お問い合わせいただく際のお願いとご注意

 

  • よく頂くご質問を「よくあるご質問」にまとめて掲載してございます。まずはこちらをご覧ください。
  • お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。当ページのフォームよりお問い合わせ下さい。
  • お問い合わせの内容によっては、ご回答にお時間を要する、またはご回答できかねる場合がございます。
  • 当社からの回答はお問い合わせいただいたご本人様に対するものです。当社の許可なく、回答の一部又は全体を転載、または二次利用してご本人様以外の方に開示することは、固くお断りいたします。
  • その他免責事項については、「免責事項」をご覧ください。

お問い合わせの内容によっては、返信に時間がかかる場合や回答を差し控えさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
 

土・日・祝日、夏期、年末年始等の当社休業日にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降の対応とさせていただきます。

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個人情報の取扱いについて

お預かりした個人情報は、当社「プライバシーポリシー」に則り適正に管理、およびその保護をしております。 ご一読の上、内容にご同意いただいた上で、お問合せいただきますようお願いいたします。

このウェブサイト(https://www.raqualia.com、以下「当サイト」といいます)では、個人の氏名、住所、電話番号等、個人を識別できる情報を収集しています。お預かりした個人情報につきまして、ラクオリア創薬株式会社(以下「ラクオリア創薬」といいます)は、以下の内容で取り扱いを行います。なお、下記の内容は、ラクオリア創薬の個人情報保護への取り組みの継続的改善のため、予告なく変更する場合があります。

 

個人情報の収集の目的

ラクオリア創薬は、お問い合わせへの対応、資料の送付等のほか、ラクオリア創薬からのサービスのご案内、および社内における調査・研究資料などを目的として、氏名・勤務先・メールアドレス等の個人情報の収集を行います。

 

個人情報の利用範囲

ラクオリア創薬が収集した個人情報は、各種お問い合わせや資料請求等、ラクオリア創薬からの対応が必要な際にご提供をお願いしています。また、ラクオリア創薬の業務向上のために必要な範囲で、個人が特定できない統計データとして使用しています。個人情報をご本人様の同意なく利用目的以外に利用することはありません。

 

個人情報の保護・管理

ラクオリア創薬が保有する個人情報について、正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊改ざん及び漏えい等のリスクを認識し、ラクオリア創薬が可能な予防措置や是正措置を講じます。
また、ラクオリア創薬は、個人情報に関して適用される法令及びその他の規範を遵守のうえ、個人情報の取り扱いについて適切な管理に努めます。

 

個人情報の提供・委託

ラクオリア創薬は、ご本人の同意無く、法令等に基づく場合その他正当な理由がある場合を除き、ご提供いただいた個人情報を第三者に提供することはありません。なお、業務委託企業においても個人情報を厳格に管理するよう必要な措置を講じます。
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1.法的な手続きに基づき、提供を求められた場合。
2.第三者の生命、健康、財産その他の利益を保護する必要がある場合。

 

個人情報の開示・訂正・削除

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